Splošni pogoji

Plačilo in dostava

Plačilo naročenih izdelkov

Naročene izdelke na Biovinarna.si lahko plačate:

  • po predračunu (e-banka, položnica, …),
  • po povzetju,
  • s Pay Pal (in kreditnimi karticami),
  • ob osebnem prevzemu v podjetju.

DDV ni obračunan na podlagi prvega odstavka 94.člena Zakona o davku na dodano vrednost (nismo zavezanci za DDV).
V primeru plačila po predračunu se sklicujte na podatke:

Nove energije d.o.o.
Gozdna ulica 9b
2311 Hoče
Sparkasse AT29 2081 5000 4013 0163

Pri izpolnjevanju naloga UPN v polje: SKLIC najprej vnesite SI00, za tem pa številko vašega naročila (npr. SI00 12835). V polju: KODA namena lahko izberete GDSV ali OTHR. Naročeni izdelki bodo odposlani, takoj po prejetem plačilu.

Dostava naročenih izdelkov

Izdelke, naročene v spletni trgovini Biovinarna.si, dostavlja Pošta Slovenije. Redna dostava: če naročite do 17h, bodo izdelki dostavljeni že naslednji dan. V kolikor dostava v 24 urah ne bo možna, vas bomo o tem obvestili, informacijo o dobavljivosti izdelka pa je moč preveriti tudi ob samem izdelku – v polju: “Predvidena dostava”.

Stroški dostave

Ko je naročilo oddano, izdelke pripravimo in pošljemo na naslov, ki je naveden na obrazcu dostave. Kupci prejmejo elektronsko sporočilo za izvedeno naročilo ter podatke za sledenje. Prosimo, da upoštevate, da cene na naši spletni strani ne vključujejo stroškov dostave. Glede na višino zneska nakupa nudimo popuste pri dostavi. Tako stroški dostave znašajo:

Vrednost nakupa do 50 €:
Dostava – Slovenija 1,90 €
Dostava – Tujina 3,90 €

Osebni prevzem je brez dodatnih stroškov. V primeru naročila nad 50 € se poštni stroški ne obračunajo.

Pošta Slovenije vam nudi klasično in zanesljivo dostavo. Pismonoša vam bo paket dostavil na izbrani naslov za dostavo. V primeru, da vas na njem ob poskusu vročitve paketa ne bo, vam bo v nabiralniku pustil obvestilo, s katerim lahko paket skupaj z osebnim dokumentom prevzamete na najbližji Pošti.
Strošek redne dostave je enoten za celo Slovenijo, a se razlikuje glede na posamezno dostavno službo.
Strošek redne dostave je enoten za celo Tujino, a se razlikuje glede na posamezno dostavno službo.

Če izberete plačilo po povzetju, vam bo Pošta Slovenije ob dostavi zaračunala provizijo za odkupnino v vrednosti 1,07% od vrednosti odkupnine oz. najmanj 1,05 € (pri znesku odkupnine pod 98 €) in maksimalno 5,36 € (pri znesku odkupnine nad 501€)

Plačilo po predračunu

Na elektronski naslov, ki ste ga navedli v prijavi, boste ob potrditvi naročila prejeli predračun. Rok za plačilo je 3 dni po prejemu predračuna. V kolikor v tem času ne prejmemo plačila na naš račun, bomo smatrali, da odstopate od naročila in bomo naročilo stornirali.

Dostava je možna v delovnem času dostavne službe. Paketov, razen v mestih, kjer je to omogočeno, ne dostavljamo v soboto, nedeljo in med prazniki.

Osebni prevzem

V primeru osebnega prevzema vsi stroški, povezani z dostavo in plačilom izdelkov, odpadejo. Naročilo bo pripravljeno najkasneje v 24 urah, na prevzem pa bo čakalo še 3 delovne dni po tem, ko ga boste oddali.
Osebni prevzem je možen v Biovinarni Golob, od ponedeljka do petka med 8:00 in 17:00 ter ob sobotah med 8:00 in 13:00.

Odstop od pogodbe/nakupa

Fizične osebe, ki sklenejo pogodbo/nakup na daljavo skladno z Zakonom o varstvu potrošnikov, imajo pravico, da najkasneje v petnajstih dneh od prevzema blaga na elektronski naslov shop@biovinarna.si sporočijo, da odstopajo od pogodbe/nakupa, ne da bi jim bilo treba navesti razlog za svojo odločitev. Vrnitev prejetega naročila na naš naslov v roku za odstop (15 dni), se šteje za sporočilo o odstopu od pogodbe/nakupa. V primeru, ko kupec odstopi od pogodbe/nakupa s sporočilom na biovinarna@gmail.com , mora prejeto blago na naš naslov vrniti v 30 dneh po sporočilu. Biovinarna.si bo znesek prejetega plačila za vrnjeno blago nakazal kupcu na njegov bančni račun v 30 dneh po prejemu vrnjenega blaga. V kolikor kupec izdelek začne uporabljati, pa si premisli, izgubi pravico do odstopa od pogodbe/nakupa. Tudi sicer mora prejeto blago vrniti nepoškodovano in v nespremenjeni količini, razen če je blago uničeno, pokvarjeno, izgubljeno ali se je njegova količina zmanjšala, ne da bi bil za to kriv kupec. Stroške vračila blaga plača kupec.
Če naročilo izvede pravna ali fizična oseba, ki opravlja pridobitno dejavnost, ne glede na njeno pravnoorganizacijsko obliko ali lastninsko pripadnost ter v primerih, ko nakup ni izveden na osnovi pogodbe, sklenjene na daljavo, določila prejšnjega odstavka ne veljajo. Morebitne zahtevke za vračilo blaga bomo v teh in podobnih primerih obravnavali individualno in pri tem v največji možni meri upoštevali vse razloge in okoliščine.

Spletna prijava

Za uporabo naše spletne trgovine se morate registrirati in ustvariti račun na naši spletni strani. Če opazite kakršnokoli nepooblaščeno uporabo vašega računa, nas nemudoma obvestite. Če želite zapreti račun, nam javite. S spletne strani bomo odstranili vse vaše podatke. Če se boste želeli ponovno registrirati, izpolnite prijavnico še enkrat in sledite navodilom za prijavo.

Razpoložljivost izdelkov

Biovinarna.si si prizadeva, da so v trgovini na voljo vsi izdelki, ki so prikazani na spletu. Vendar vedno ne moremo zagotavljati razpoložljivosti vseh postavk in ne moremo biti odgovorni, če kak izdelek trenutno manjka.

Spreminjanje pogojev

Biovinarna.si si pridržuje pravico do spreminjanja določil, pogojev in obvestil za izdelke. Sami ste odgovorni, da redno pregledujete določila, pogoje in obvestila, ki so objavljena na naši spletni strani.